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  • superintendencia@hc.famema.br

SIC

O Serviço de Informações ao CidadãoSIC

http://www.sic.sp.gov.br/Cadastro.aspx

e-mail: sic@hc.famema.br

 

Regido pelo Decreto nº 58.052, de 16 de maio de 2012, e tem as

seguintes atribuições:

I – realizar atendimento presencial e/ou eletrônico, prestando orientação ao público sobre os direitos do requerente, o funcionamento do SIC, a tramitação de documentos, bem como sobre os serviços prestados pelas unidades do HCFAMEMA;

II – atuar de forma integrada com a Ouvidoria;

III – controlar o cumprimento de prazos por parte dos setores produtores ou detentores de documentos, dados e

informações, nos termos do artigo 15 do Decreto n° 58.052, de 16 de maio de 2012;

IV – fornecer, periodicamente, à Central de Atendimento ao Cidadão – CAC, dados atualizados dos atendimentos prestados;

V – protocolar documentos e requerimentos de acesso a informações, bem como encaminhar os pedidos de informação aos setores produtores ou detentores de documentos, dados e informações;

VI – realizar o serviço de busca e fornecimento de documentos, dados e informações sob custódia do HCFAMEMA, ou fornecer ao requerente orientação sobre o local onde encontrá-los.